אפשר להתחיל אצלנו בלי ניסיון במכירות: ניסיון הוא יתרון, לא חובה. מתחילים בחומרי למידה ובמבחן, ואז עוברים לימי הכשרה בחנות עם טריינר צמוד שמכוון, מאמן ועוזר במהלך העבודה.
את כל הפרטים על התפקיד, המגורים וההגעה ריכזנו בעמוד על המשרה בניו אורלינס.
צריך ניסיון במכירות כדי להתקבל?
לא. ניסיון במכירות הוא יתרון, לא חובה.
בשאלון ההתאמה יש שאלה אחת על ניסיון, עם שלוש תשובות: ניסיון במכירות פרונטליות, ניסיון במכירות מסוג אחר, או אין ניסיון. "אין ניסיון" היא תשובה תקינה, והיא לא עוצרת את התהליך. היא רק עוזרת לנו לדעת מאיפה מתחילים.
מה שכן חשוב לנו: שתרצו ללמוד, ושתהיה לכם אנגלית שאפשר לנהל בה שיחה עם לקוח. את כל השאר לומדים. לפרטים על התפקיד עצמו, ראו את משרת המכירות בניו אורלינס.
מה קורה בימי ההכשרה הראשונים?
קודם מקבלים חומרי למידה ונבחנים עליהם. אחר כך מגיעים ימי ההכשרה: עובדים בחנות, וטריינר או טריינרית צמודים לצדכם מכוונים ומאמנים תוך כדי העבודה.
בימי ההכשרה לומדים את הסיסטם תוך כדי העבודה: איך עושים עצירות, מעבירים הדגמה ופיץ׳ ומתקדמים לסגירות. את מספר ימי ההכשרה בודקים בשיחה.
מה זה הסיסטם?
הסיסטם הוא הדרך המסודרת שבה עובדים אצלנו בחנות. היא בנויה משלושה חלקים שמשלימים זה את זה:
- עצירות, פיץ׳ וסגירות. פונים לעוברים ושבים, מזמינים להדגמה ומובילים את שיחת המכירה לפי הסיסטם.
- מסלול הכשרה. חומרי למידה ומבחן, ואז הכשרה אישית עם טריינר במהלך ימי העבודה.
- ליווי צמוד. טריינר או טריינרית שעובדים לצדכם בימי ההכשרה, וכשצריך גם מחוץ לשעות העבודה.
היתרון של סיסטם מסודר הוא שלא ממציאים שיחת מכירה מאפס: מתחילים מהעצירה, ממשיכים להדגמה ולפיץ׳ ומסיימים בסגירה. במקום לנחש מה עובד, לומדים דרך שכבר עובדת בחנות, מתרגלים אותה ומשפרים אותה עם משוב.
מה עושים הטריינר או הטריינרית?
בימי ההכשרה יש איתכם טריינר צמוד, שמכוון ומאמן במהלך העבודה עצמה:
- מלווים. עובדים לצדכם בחנות, כך שיש את מי לשאול.
- מתרגלים איתכם. מתרגלים את הסיסטם יחד, עד שהוא יושב טוב.
- נותנים משוב. אומרים מה עבד ומה כדאי לעשות אחרת בשיחה הבאה.
- מקדישים זמן נוסף. כשצריך, הליווי ממשיך גם מחוץ לשעות העבודה.
איך זה נראה אצלנו
| שלב | מה קורה |
|---|---|
| לפני ההגעה | בשאלון מסמנים איזה ניסיון יש לכם, אם בכלל |
| ההתחלה | חומרי למידה ומבחן |
| ימי ההכשרה | עבודה בחנות עם טריינר צמוד שמכוון ומאמן |
| לאורך הדרך | תרגול, משוב, וכשצריך ליווי גם מחוץ לשעות העבודה |
כל זה קורה בתוך צוות ישראלי שעובד יחד וגר יחד. גם מחוץ לשעות העבודה כולם עוזרים לכולם, ויש עם מי להתייעץ גם בערב, בבית.
מה עוזר ללמוד מהר?
יש כמה דברים שמקצרים את הדרך, והם לא תלויים בניסיון קודם:
- רצון ללמוד סיסטם ולעבוד לפיו. גם אם יש לכם הרגלים ממקום אחר, כדאי לתת לסיסטם ניסיון אמיתי.
- אנגלית לשיחה. כל העבודה מול הלקוחות באנגלית. פירטנו איזו אנגלית צריך.
- פתיחות למשוב. כשמבקשים משוב ומיישמים אותו, משתפרים מהר יותר.
כדי להבין על מה בדיוק מתאמנים, קראו מה עושים בעבודה במכירות בחנות.
מה אפשר לעשות כבר לפני הטיסה?
לא צריך להתכונן כדי להתקבל, אבל אם בא לכם להתחיל מוקדם:
- תרגלו אנגלית מדוברת. דברו בקול, אפילו לבד. הקליטו את עצמכם מסבירים על מוצר שאתם אוהבים.
- קראו על התפקיד. העמודים באתר מתארים את העבודה, את המגורים ואת ההגעה.
- הכינו שאלות. רשמו מה חשוב לכם לדעת לפני שמחליטים, ושאלו אותנו.
את השלבים המלאים תמצאו בעמוד איך זה עובד, מהשאלון ועד הנחיתה.
מה כדאי לשאול לפני שמחליטים
- כמה ימים נמשכת ההכשרה, ומה לומדים בכל יום?
- באיזו שפה מתנהלת ההכשרה: עברית, אנגלית או שתיהן?
- מי ילווה אתכם אחרי ההכשרה, ואיך נראה המשוב?
שאלות נפוצות
אין לי שום ניסיון במכירות. זו בעיה?
לא. ניסיון הוא יתרון, לא חובה. בשאלון אפשר לסמן שאין לכם ניסיון, וזו תשובה תקינה. ההכשרה מתחילה מהבסיס: לומדים את החומרים, נבחנים, ואז עובדים בחנות עם טריינר צמוד שמכוון ומאמן.
מה אם צריך יותר זמן ללמוד?
זה בסדר. הליווי לא נגמר בימי ההכשרה: טריינר או טריינרית ממשיכים לתרגל איתכם ולתת משוב גם אחרי ההתחלה. כשצריך, יש ליווי גם מחוץ לשעות העבודה, וכולם בצוות עוזרים לכולם, גם בערב.
מה זה הסיסטם שמדברים עליו?
סיסטם מסודר שלומדים ומיישמים בחנות: עצירות, פיץ׳ וסגירות, יחד עם מסלול ההכשרה שעוברים בהתחלה והליווי הצמוד של טריינר או טריינרית. המטרה היא שלא תצטרכו לנחש מה עובד, אלא ללמוד דרך שכבר עובדת.
צריך ללמוד משהו לפני שמגיעים?
לא חייבים. ההכשרה מתחילה מהבסיס, עם חומרי למידה ומבחן. אם בא לכם להתכונן, הדבר הכי שימושי הוא לתרגל אנגלית מדוברת: להסביר בקול על מוצר שאתם אוהבים, לשאול שאלות ולהקשיב לתשובות.